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Die größten Fehler bei der Einführung eines Kundenmanagementsystems (CRM)
Bei der Einführung eines CRM-Systems gibt es eine Vielzahl an Punkten, die zu Stolperfallen werden können..: Die Auswahl reicht von mangelhafter Kommunikation zwischen Dienstleiter und Kunde bis hin...
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Wer braucht ein Kundenmanagement-System (CRM) und wofür?
Seinen wahren Wert kann ein Kundenmanagement-System nur dann zeigen, wenn es auch von allen Anwendern in einem Unternehmen akzeptiert und genutzt wird. Hier stellt sich die wichtige Frage: Wer braucht...
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7 Argumente für ein Kundenmanagement-System
„Wir werden eine neue Software einführen!“ Bei dieser Ankündigung sollten Sie nicht unbedingt mit Jubel und Applaus bei Ihren Mitarbeitern rechnen, denn häufig haben Mitarbeiter bereits viele...
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Eine optimale Verbindung für Ihren Unternehmenserfolg
Was ist eigentlich Leadmanagement? Leadmanagement erfasst und bearbeitet ein vom zukünftigen Kunden signalisiertes Kaufinteresse. Ziel ist es hierbei möglichst effektiv eine höhere Zahl von...
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Ab 2016 verfügbar: Die Microsoft Cloud mit deutscher Datentreuhand
Die Microsoft Deutschland AG gibt bekannt: Ab 2016 ist die neue Microsoft Cloud mit deutscher Datentreuhand da. Verfügbar für Microsoft Azure, Office 365 und Microsoft Dynamics. Es wird die erste...
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Welche Veränderungen im Kaufverhalten müssen Vertriebsmitarbeiter beachten?
Sicherlich wird der eine oder andere Vertriebsmitarbeiter es bereits beim eigenen Kaufverhalten und dem vorab stattfindenden Kaufprozess gespürt haben. Häufig informieren wir uns mit einem mobilen...
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